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Devoluciones y Reembolsos

En JC RUBIO PINTURAS S.L. se puede devolver cualquier producto de cualquier marca comercial. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto, dispone de un plazo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto para comunicar el deseo de devolverlo.

No se admitirán devoluciones de los siguientes productos:

– Los productos fabricados o personalizados expresamente para el cliente (por ejemplo, pintura a color hecha a medida).

– Los productos abiertos, sin su embalaje original, incompletos, usados, en mal estado o deteriorados, debido al uso de los mismos por parte del cliente.

Antes de realizar dicha devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con JC RUBIO PINTURAS S.L. en el plazo indicado, a través del correo electrónico colores@jcrubiopinturas.es, donde se le indicará el proceso de devolución.

Cualquier devolución sin esta previa comunicación, no será recepcionada por JC RUBIO PINTURAS S.L.

En el correo electrónico deberá indicarnos sus datos, la referencia del pedido, los artículos que desea devolver y el motivo de la devolución.

Los productos que se devuelvan deberán ser enviados o entregados en:

JC RUBIO PINTURAS S.L.
C/ Baleares, 30 – 07800 Ibiza

Los gastos de envío generados en la devolución, correrán a cargo del cliente. Asimismo JC RUBIO PINTURAS S.L. no se hace responsable de los paquetes que no nos lleguen por extravíos u otras razones. Para poder admitir la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, incluyendo toda la documentación así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños.

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono del importe correspondiente conforme al medio de pago utilizado en el pedido.

El importe total del reembolso por un producto o productos, será el correspondiente al precio final que se pagó por ese producto o productos, contando con los descuentos ya aplicados e incluyendo el impuesto de valor añadido (IVA) correspondiente. No se efectuará en ningún caso devolución de los gastos de envío pagados, a menos que el producto haya llegado en mal estado.

Si en el momento de la entrega de su pedido, se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos (roturas o faltas de producto), provocados por daños en el transporte, el Comprador deberá indicarlo a la entrega o comunicarlo a JC RUBIO PINTURAS S.L. en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, a través del correo electrónico colores@jcrubiopinturas.es, donde se le indicará el procedimiento a seguir.

Los defectos producidos en el transporte que sólo sean apreciables tras haber desembalado el producto (daños ocultos), deberán comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, a través del correo electrónico colores@jcrubiopinturas.es, donde se le indicará el procedimiento a seguir.

JC RUBIO PINTURAS S.L. no aceptará reclamaciones por roturas en el transporte, cuando las instrucciones arriba indicadas, se realicen de forma incorrecta.

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